電線に関する問い合わせ先について

強風や大雪の際に、電線が切れることがあります。

電線はサービスを提供する事業者が所有、管理をしているものです。

電線の切断を発見した場合は、感電等の恐れがあるため、電線には絶対に近づいたり触れたりせず、速やかに電力会社や電話会社に連絡をお願いします。

電柱には、電柱番号を記載したプレートが設置されています。

電柱番号と電柱所有者を確認のうえ、下記の問い合わせ先へご連絡をお願いします。

電気、通信の両方を提供するため、電力会社と通信会社が共同で設置している供用柱があります。供用柱の場合、プレートが2種類ついており、下記のとおり電柱所有者を見分けることができます。

• NTT東日本のプレートが縦書きの場合：NTT東日本が所有者
• NTT東日本のプレートが横書きの場合：東北電力が所有者

詳しくは、NTT東日本のサイトで掲載されておりますので、ご確認ください。

NTT東日本 よくあるご質問（FAQ）その他の回答
Q.電柱・ケーブル設備所有会社の見分け方を教えてほしい

https://www.ntt-east.co.jp/contact/pdf/miwakekata.pdf（外部リンク）

東北電力ネットワークコールセンター

0120-175-366（24時間通話可能）

停電情報は、東北電力ネットワークのサイトをご確認ください。

停電情報（外部リンク）

NTT東日本故障受付

• WEBサイトからはWEB113（外部リンク）
• 固定電話からは「113」、携帯電話・PHSからは「0120-444-113」

（注意）夜間帯（17時～翌9時）はWEBのみの受付になります。